Política de Privacidade da v88v

1 Apresentação e Controlador

Esta Política de Privacidade ("Política") descreve como a v88v ("nós", "nossa", "Plataforma") coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários ("você", "Usuário") que acessam e utilizam os serviços disponíveis em https://v88v.bid, incluindo apostas esportivas, slots, cassino ao vivo, crash games e demais produtos de entretenimento online.

A v88v atua como Controladora dos dados pessoais coletados por meio da Plataforma, nos termos do art. 5º, inciso VI, da Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Isso significa que somos responsáveis pelas decisões referentes ao tratamento de seus dados pessoais.

Ao criar uma conta, realizar um depósito, participar de qualquer jogo ou simplesmente navegar pela Plataforma, você reconhece que leu, compreendeu e concorda com os termos desta Política. Se você não concordar com qualquer disposição aqui contida, recomendamos que não utilize nossos serviços.

2 Dados Coletados

A v88v coleta diferentes categorias de dados pessoais, dependendo da forma como você interage com a Plataforma:

2.1 Dados Fornecidos Diretamente por Você

• Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento, número do RG, CNH ou passaporte;
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de celular, endereço residencial completo com CEP;
• Dados de conta: nome de usuário (login), senha (armazenada em formato criptografado — hash), preferências de conta;
• Dados financeiros: chave Pix, dados bancários para saque (agência e conta), informações de cartão de crédito/débito (processadas por parceiros certificados PCI-DSS — a v88v não armazena o número completo do cartão);
• Documentos de verificação (KYC): cópia digitalizada de documentos de identificação e comprovante de residência, enviados durante o processo de verificação de identidade.

2.2 Dados Coletados Automaticamente

• Dados de navegação: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, dispositivo utilizado (desktop, celular, tablet), resolução de tela;
• Dados de sessão: páginas acessadas, tempo de permanência, cliques, fluxo de navegação, horário e fuso horário das sessões (Horário de Brasília — BRT, UTC-3);
• Dados de geolocalização: país e cidade estimados com base no endereço IP (não coletamos coordenadas GPS sem consentimento explícito);
• Cookies e tecnologias similares: conforme detalhado na Seção 9 desta Política.

2.3 Dados de Atividade na Plataforma

• Histórico de apostas e jogadas (tipo de jogo, valor apostado, resultado, data e hora);
• Histórico completo de transações financeiras (depósitos, saques, bônus recebidos e utilizados);
• Interações com o suporte ao cliente (histórico de conversas no chat ao vivo, e-mails trocados);
• Configurações de jogo responsável ativadas pelo Usuário (limites definidos, pausas solicitadas).

Categoria	Exemplos	Obrigatoriedade
Identificação	Nome, CPF, data de nascimento	Obrigatório para cadastro
Contato	E-mail, celular, endereço	Obrigatório para cadastro
Financeiro	Chave Pix, dados bancários	Obrigatório para transações
Verificação KYC	RG, CNH, comprovante de residência	Obrigatório para saques
Navegação	IP, dispositivo, cookies	Automático / configurável
Atividade	Histórico de apostas e transações	Automático durante uso

3 Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais estritamente para as seguintes finalidades:

• Prestação dos serviços: criação e gerenciamento da sua conta, processamento de depósitos e saques, liberação de bônus e promoções, resolução de disputas relacionadas a apostas;
• Verificação de identidade (KYC/AML): cumprimento das obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998) e verificação de que o Usuário tem 18 anos ou mais;
• Segurança e prevenção a fraudes: detecção e prevenção de acesso não autorizado, uso fraudulento da conta, "multi-accounting" e outras atividades ilícitas;
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificar comportamentos de risco e aplicar ferramentas de proteção ao Usuário quando necessário;
• Comunicação: envio de notificações transacionais (confirmação de depósito, aprovação de saque, alertas de segurança), comunicados sobre alterações na Plataforma e, mediante consentimento, comunicações promocionais;
• Melhoria da Plataforma: análise de dados agregados e anonimizados para aprimorar a experiência do usuário, corrigir falhas técnicas e desenvolver novos recursos;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: atendimento a determinações judiciais, requisições de autoridades competentes e cumprimento das normas estabelecidas pela Lei nº 14.790/2023 e regulamentações da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA).

4 Base Legal para o Tratamento

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela v88v está fundamentado em ao menos uma das bases legais previstas no art. 7º da LGPD:

• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados pelo Usuário ao criar sua conta na Plataforma;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): tratamento necessário para atender às exigências da legislação brasileira, incluindo as normas de prevenção à lavagem de dinheiro, regulamentação de apostas e proteção ao consumidor;
• Exercício regular de direitos (art. 7º, VI): tratamento necessário para defesa em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): tratamento para fins de segurança da Plataforma, prevenção a fraudes e melhoria dos serviços, desde que não prevaleçam os interesses ou direitos fundamentais do Usuário;
• Consentimento (art. 7º, I): para o envio de comunicações promocionais e marketing direto, baseado em consentimento específico e informado, revogável a qualquer momento.

5 Compartilhamento de Dados

A v88v não vende seus dados pessoais a terceiros. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas situações abaixo, sempre com adoção de medidas contratuais e técnicas de proteção adequadas:

• Provedores de pagamento: Pix (Banco Central do Brasil), Mercado Pago, PicPay, operadoras de cartão (Visa, Mastercard, Elo) e demais processadores de pagamento — exclusivamente para viabilizar suas transações financeiras;
• Provedores de jogos: estúdios e fornecedores de jogos (como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, entre outros) recebem dados mínimos necessários para a operação dos jogos, como identificador de sessão e saldo de apostas;
• Parceiros de verificação de identidade (KYC): empresas especializadas em verificação documental e antifraude, com quem compartilhamos documentos de identidade e CPF para fins de autenticação;
• Serviços de tecnologia e infraestrutura: provedores de hospedagem em nuvem, serviços de CDN, ferramentas de análise de dados e plataformas de atendimento ao cliente, que atuam como operadores de dados sob contrato com cláusulas de proteção de dados;
• Autoridades governamentais e judiciais: quando exigido por lei, ordem judicial, intimação de autoridade regulatória competente (incluindo a SPA — Secretaria de Prêmios e Apostas) ou para proteger os direitos legais da v88v.

Todos os terceiros que recebem dados pessoais de Usuários da v88v são obrigados contratualmente a tratá-los com o mesmo nível de proteção exigido pela LGPD e por esta Política.

6 Transferência Internacional de Dados

Em decorrência da natureza global dos serviços de tecnologia utilizados pela v88v, alguns de seus dados pessoais podem ser transferidos para servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, adotamos as salvaguardas previstas no art. 33 da LGPD, incluindo:

• Transferência para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD;
• Uso de cláusulas contratuais padrão que garantam ao titular de dados o mesmo nível de proteção assegurado pela legislação brasileira;
• Obtenção de consentimento específico e destacado do Usuário, quando exigido pelas circunstâncias do tratamento.

7 Retenção e Exclusão de Dados

A v88v conserva seus dados pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos mínimos estabelecidos pela legislação brasileira:

Tipo de Dado	Prazo de Retenção	Fundamento
Dados de cadastro e KYC	Mínimo 5 anos após encerramento da conta	Lei 9.613/1998 (AML)
Histórico de transações financeiras	Mínimo 5 anos	Lei 14.790/2023 e normas SPA
Histórico de apostas e jogadas	Mínimo 3 anos	CDC — Lei 8.078/1990
Logs de acesso (IP, sessão)	Mínimo 6 meses	Marco Civil da Internet — Lei 12.965/2014
Comunicações de suporte	2 anos após encerramento do chamado	Legítimo interesse / defesa em juízo
Dados de marketing (com consentimento)	Até revogação do consentimento	Consentimento — art. 7º, I, LGPD

Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura, tornando-se impossível a identificação do Usuário. A solicitação de exclusão de dados pelo Usuário, nos termos da Seção 10, será atendida observando os prazos mínimos de retenção exigidos por lei.

8 Segurança dos Dados

A v88v adota um conjunto robusto de medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, destruição, alteração ou divulgação indevida:

• Criptografia SSL/TLS 256 bits: toda a comunicação entre o seu dispositivo e os servidores da v88v é protegida por criptografia de ponta a ponta;
• Criptografia de senhas: as senhas dos Usuários são armazenadas exclusivamente em formato de hash criptográfico (bcrypt), tornando impossível o acesso ao valor original;
• Autenticação em dois fatores (2FA): disponível e fortemente recomendada para todos os Usuários, adicionando uma camada extra de proteção ao login;
• Controle de acesso interno: apenas colaboradores com necessidade operacional comprovada têm acesso a dados pessoais de Usuários, sob regime de confidencialidade e princípio do menor privilégio;
• Monitoramento contínuo: sistemas automatizados de detecção de intrusão, anomalias de comportamento e tentativas de acesso suspeito operam 24 horas por dia, 7 dias por semana;
• Testes de segurança: realizamos periodicamente testes de penetração (pentests) e auditorias de segurança conduzidas por especialistas independentes;
• Plano de resposta a incidentes: em caso de violação de dados que possa acarretar risco ou dano relevante aos Usuários, a v88v notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os Usuários afetados nos prazos estabelecidos pela LGPD.

9 Cookies e Tecnologias Similares

A v88v utiliza cookies e tecnologias similares (como pixels de rastreamento e armazenamento local do navegador) para garantir o funcionamento correto da Plataforma, personalizar sua experiência e analisar o desempenho dos nossos serviços.

9.1 Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies essenciais: indispensáveis para o funcionamento básico da Plataforma, como manutenção da sessão de login, preferências de idioma e configurações de segurança. Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento do site;
• Cookies de desempenho/análise: coletam informações agregadas e anonimizadas sobre como os Usuários navegam na Plataforma, permitindo identificar erros, páginas mais visitadas e gargalos de usabilidade;
• Cookies funcionais: lembram suas preferências personalizadas, como jogos favoritos, configurações de bônus e preferências de notificação, para oferecer uma experiência mais fluida;
• Cookies de marketing (com consentimento): utilizados para exibir conteúdo relevante e promoções personalizadas dentro da Plataforma, baseados no seu histórico de navegação e interesses. Ativados apenas mediante consentimento explícito.

9.2 Como Gerenciar Cookies

Você pode configurar seu navegador para recusar todos os cookies, aceitar apenas cookies essenciais ou ser notificado sempre que um cookie for enviado. Consulte as instruções do seu navegador para gerenciar suas preferências. Observe que a desativação de cookies essenciais pode prejudicar o funcionamento da Plataforma e impedir o acesso a determinados recursos, incluindo o login na sua conta.

10 Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

A LGPD garante a você, como titular de dados pessoais, um conjunto de direitos que a v88v se compromete a honrar integralmente. Veja abaixo os direitos disponíveis e como exercê-los:

Para exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail [email protected], identificando-se com nome completo e CPF cadastrado. Responderemos sua solicitação dentro do prazo de 15 (quinze) dias úteis, conforme previsto na LGPD. Em casos de maior complexidade, esse prazo pode ser estendido por igual período, mediante comunicação prévia ao solicitante.

Caso entenda que seus direitos não foram atendidos de forma satisfatória, você tem o direito de apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme previsto no art. 18, § 1º, da LGPD.

11 Menores de Idade

A v88v é uma plataforma de apostas e jogos online destinada exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos, em conformidade com a Lei nº 14.790/2023 e demais normas regulatórias aplicáveis ao mercado brasileiro de apostas.

Não coletamos conscientemente dados pessoais de menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que dados de um menor foram inadvertidamente coletados, procederemos à exclusão imediata de tais dados e ao encerramento da conta correspondente. Pais ou responsáveis que identifiquem a utilização indevida da Plataforma por um menor de idade devem entrar em contato imediatamente pelo e-mail [email protected].

12 Alterações nesta Política

A v88v reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, novos requisitos legais ou melhorias nos nossos serviços. Quando realizarmos alterações relevantes, notificaremos você com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos por meio de:

• E-mail enviado ao endereço cadastrado na sua conta;
• Aviso destacado na Plataforma no momento do seu próximo acesso;
• Publicação da versão atualizada nesta página, com a data de atualização revisada.

O uso continuado da Plataforma após a entrada em vigor das alterações constituirá aceitação das novas disposições. Recomendamos que você revise esta Política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

13 Contato e DPO

Para exercer seus direitos como titular de dados, tirar dúvidas sobre esta Política ou relatar qualquer preocupação relacionada à privacidade, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

• E-mail: [email protected]
• Assunto recomendado: "Solicitação LGPD — [seu CPF]"
• Prazo de resposta: até 15 dias úteis
• Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana (chat ao vivo na Plataforma)

Você também pode consultar nossa página de FAQ para dúvidas frequentes sobre privacidade, ou acessar nossa página de Jogo Responsável para informações sobre proteção e bem-estar dos jogadores.

Documento atualizado em 01 de janeiro de 2026. Versão 2.1. Esta Política substitui integralmente todas as versões anteriores da Política de Privacidade da v88v.